Geachte ouder/verzorger,
De laatste tijd ondervinden enkele ouders technische problemen met inloggen in onze webshop. De ouder lijkt in een ‘lus’ te komen waarbij men steeds weer opnieuw moet inloggen, terwijl u dat net heeft gedaan.
Op de achtergrond zijn wij bezig met een oplossing voor dit probleem. Tot die tijd willen we u de volgende werkwijze aanraden als u ook in de ‘lus’ terechtkomt.
1. Verwijder de browsergeschiedenis en cookies (zie de mail van vrijdag 16 november jl. voor een beschrijving van dit proces in de diverse browsers).
2. Vraag een nieuw wachtwoord aan in de webshop.
Met het nieuwe wachtwoord kunt u waarschijnlijk wel succesvol inloggen. Als u na bovenstaande acties nog steeds niet goed ingelogd wordt, kunt u uw bestelling via het contactformulier (van de webshop) doorgeven. De order wordt door ons handmatig in het systeem opgenomen. U ontvangt vervolgens een factuur via de mail.